Usein kysytyt kysymykset
Tähän on koottu ne kysymykset, jotka tulevat vastaan lähes jokaisessa muutossa. Jos oma kysymyksesi ei ole listalla, kysy se suoraan yhteydenotossa.
- Mistä muuton hinta muodostuu?
- Hintaan vaikuttavat tavaran määrä, välimatka, kulkuyhteydet eli kerros, hissi ja kantomatka, muuton ajankohta sekä se, mitkä työvaiheet otat mukaan. Pakkaus, kalusteiden purku ja kokoaminen, varastointi ja muuttosiivous ovat kukin oma osansa kokonaisuutta. Tarkka hinta lasketaan vasta, kun nämä tiedot ovat selvillä, ja se kirjataan tarjoukseen.
- Miten saan tarjouksen?
- Täytä tarjouspyyntölomake tai ota yhteyttä ja kerro lähtö- ja kohdeosoite, kerrokset ja hissitilanne, asunnon koko sekä toivottu muuttopäivä. Mainitse myös, haluatko pelkän kuljetuksen vai koko muuton pakkauksineen. Isoissa tai hankalissa kohteissa tiedot voidaan tarkentaa kuvien tai käynnin avulla ennen tarjousta. Saat tarjouksen kirjallisena, ja työn sisältö ja ehdot on siinä eritelty.
- Mitä muuttopäivänä tapahtuu?
- Muuttopäivä alkaa sovittuna aikana lähtöosoitteessa, jossa käydään lyhyesti läpi, mitä siirretään ja mitä ei. Tavarat suojataan, kannetaan autoon ja kuorma sidotaan ennen liikkeellelähtöä. Uudessa osoitteessa kerrot, mihin huoneisiin laatikot ja kalusteet menevät, ja kalusteet kootaan sovitussa laajuudessa. Lopuksi tilat käydään läpi yhdessä, jotta mikään ei jää auton kyytiin.
- Miten valmistaudun muuttoon?
- Sovi hissin käytöstä ja pysäköinnistä taloyhtiön kanssa ja varaa tarvittaessa kadunvarsipaikka muuttopäiväksi. Pakkaa laatikot valmiiksi ja merkitse ne huoneen mukaan, tyhjennä ja sulata jääkaappi ja pakastin sekä pura ne kalusteet, jotka on sovittu itse purettaviksi. Pidä passit, lääkkeet, avaimet, laturit ja arvoesineet omassa kassissa mukanasi. Kerro etukäteen, jos jokin esine on erityisen painava, arvokas tai hankala kuljettaa.
- Saako teiltä muuttolaatikot?
- Kerro tarjouspyynnössä asunnon koko, arvio tavaramäärästä ja se, pakkaatko itse vai et. Tarjouksessa käydään läpi, mitä muuttolaatikoita ja pakkausmateriaalia työhön sisältyy, millä ehdoilla ja miten laatikoiden kanssa toimitaan muuton jälkeen. Mainitse erikseen, tarvitsetko suojamateriaalia särkyville esineille, koska sen tarve mitoitetaan tavaramäärän mukaan.
- Millä alueilla toimitte?
- Toiminta-alue on lueteltu toiminta-aluesivulla, ja se koskee sekä lähtö- että kohdeosoitetta. Jos muuton toinen pää jää listan ulkopuolelle, kerro osoitteet ja päivämäärä yhteydenotossa, niin katsomme tapauskohtaisesti, onnistuuko muutto. Saat vastauksen suuntaan tai toiseen ennen kuin sinun tarvitsee sitoutua mihinkään.
- Voiko muuton peruuttaa tai siirtää?
- Muuttopäivät siirtyvät toisinaan asuntokaupan tai remontin takia, joten peruutus- ja siirtoehdot kirjataan tarjoukseen ja tilausvahvistukseen. Ilmoita muutoksesta heti, kun tiedät sen, koska aikaisin ilmoitettu siirto on lähes aina helpompi järjestää kuin viime hetken muutos. Sovittu uusi ajankohta vahvistetaan sinulle kirjallisesti.
- Miten muutosta maksetaan?
- Hyväksytyt maksutavat ja maksun ajankohta kerrotaan tarjouksessa, joten näet ehdot ennen kuin sitoudut mihinkään. Kerro yhteydenotossa, tilaatko muuton yksityishenkilönä vai yrityksen nimissä, koska se vaikuttaa laskutuksen tietoihin. Jos tarvitset laskulle erittelyn työn osuudesta, pyydä se jo tarjousvaiheessa.
Jäikö jokin kysymys auki?
Kerro tilanteesi omin sanoin, niin vastaamme siihen suoraan. Samalla saat tarjouksen, jos muuton tiedot ovat jo tiedossa.